E-commerce
Le commerce électronique ou vente en ligne, désigne l’échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques, notamment Internet. Les professionnels du secteur sont rassemblés au sein de la Fédération du commerce électronique et de la vente à distance FEVAD.
Ergonomie
Discipline qui vise l’adaptation d’un système à son utilisateur, afin que ce dernier puisse mener ses activités avec un maximum d’efficacité, de satisfaction et de bien-être, avec une phase d’adaptation réduite.
L’ergonomie informatique a pour objectif l’amélioration du dialogue homme – ordinateur.
ERP (Enterprise Ressource Planner)
Logiciel professionnel, colonne vertébrale d’une entreprise au sens large, gérant les données et processus de l’organisation depuis la gestion des clients aux fournisseurs en passant par les unités de production.